Versand & Rücksendungen

VERSANDBEDINGUNGEN

• Kostenloser Versand und Rückversand innerhalb Deutschlands.

• Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland), allen EU-Ländern¹, der Schweiz, Norwegen, Australien und Japan.

• Expressversand ist derzeit nur auf Anfrage möglich.

• Alle Versandkosten sind inklusive der gesetzlichen MwSt.

• Paketversand mit DHL:

 

Lieferländer / Versandkosten / Lieferzeiten:

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 Deutschland: versandkostenfrei                   

  1-3 Werktage*

 

EU-Länder ¹:

zzgl. 10 € Versandkosten

  3-7 Werktage* 

 

Schweiz, Norwegen:

zzgl. 15 € Versandkosten

  5-8 Werktage** 

 

Japan, Australien:

 ab 200 € Bestellwert: versandkostenfrei 

bis 200 €: zzgl. 15 € Versandkosten

  8-11 Werktage**

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* Soweit in der jeweiligen Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist

** Lieferzeit kann je nach zuständigem Zollamt variieren

 

¹ Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Schweden, Spanien, Italien, Portugal, Irland.

 

• Versandkosten decken keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern ab.

• Kostenlose Rücksendung gilt nur für Deutschland. Rücksendungen, die nicht aus Deutschland kommen, müssen von Dir ausreichend frankiert werden. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Pakete können wir nicht entgegennehmen.

 

VERFÜGBARKEIT / LIEFERZEIT

• Die Verfügbarkeit kannst Du bei der Artikelbeschreibung des jeweiligen Produktes sehen.

• Mit dem Standardversand erhältst Du Deine Artikel deutschlandweit innerhalb von 1-3 Werktagen.

• Sobald wir Dein Paket verschickt haben, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-mail. Den Status Deiner Sendung kannst Du über Deine Sendungsnummer verfolgen. 

• Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

 

RETOURE

• Du kannst Deine bestellten Artikel jederzeit innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen kostenlos (nur aus Deutschland) an uns zurücksenden. Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher findest Du hier.

• Wenn Du einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest, verwende hierfür bitte das jedem Paket beiliegende Retourenlabel. Sollte dies nicht mehr vorhanden sein, bitten wir Dich von einer unfreien Rücksendung abzusehen. Kontaktiere uns bitte per Mail (service@thegoodkindkids.com) oder Kontaktformular, um eine unkomplizierte Abwicklung deiner Rücksendung zu organisieren.

• Bitte sende Deine Retoure an folgende Adresse: thegoodkind / Julia Fütterer / Schickhardtweg 14 / 71522 Backnang

• Bitte beachte, dass die gelieferte Ware mit Original-Etikett zurückgesandt wird. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

 

UMTAUSCH / REKLAMATION

• Alle Artikel werden von uns auf deren Qualität überprüft. Wir bitten um Entschuldigung falls Du dennoch einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast. Selbstverständlich kannst Du diesen bei uns reklamieren. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Bitte kontaktiere uns hierfür.

• Falls Du einen Artikel umtauschen möchtest, z.B. in eine andere Größe, bitten wir Dich eine neue Bestellung dafür aufzugeben und Deinen zuvor erhaltenen Artikel an uns zurückzusenden.